תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של FLOWDEV(להלן: "החברה", "אנחנו" או "שלנו"), המופעל בכתובת flowdev.site (להלן: "האתר").

תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית בינך, המשתמש באתר (להלן: "המשתמש" או "אתה"), לבין החברה. גלישה באתר, שימוש בו או כל אינטראקציה עמו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים אלה.

אם אינך מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אנא הימנע משימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן תנאים אלה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

הגדרות:

• "האתר" — אתר האינטרנט הפועל בכתובת flowdev.site, על כל דפיו, תכניו ושירותיו.
• "החברה" — FLOWDEV, סטודיו לבניית אתרים ושיווק דיגיטלי, הפועל מתל אביב, ישראל.
• "השירותים" — כלל השירותים המוצעים על ידי החברה, כמפורט בסעיף 2 להלן.
• "המשתמש" — כל אדם או גוף הגולש באתר או עושה בו שימוש.
• "תוכן" — כל מידע, טקסט, גרפיקה, עיצוב, תמונה, וידאו, קוד, לוגו או חומר אחר המופיע באתר.

נוסח תנאי שימוש אלה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים כאחד.

האתר משמש כפלטפורמה מקוונת להצגת שירותי החברה וליצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים. החברה מציעה את השירותים הבאים:

• עיצוב ובניית אתרים — תכנון, עיצוב ופיתוח אתרי אינטרנט מותאמים אישית עם דגש על המרות.
• חנויות מקוונות — בניית חנויות אינטרנט עם חוויית קנייה מיטבית.
• שיווק ממומן (PPC) — ניהול קמפיינים ממומנים בגוגל, פייסבוק ואינסטגרם.
• קידום אורגני (SEO) — קידום אתרים במנועי חיפוש לתוצאות ארוכות טווח.
• אפליקציות ווב — פיתוח מערכות ויישומים עסקיים מותאמים.
• עיצוב UI/UX — עיצוב ממשק משתמש וחוויית משתמש ממוקדי המרה.

המחירים המוצגים באתר הינם לצורכי התרשמות בלבד ואינם מהווים הצעה מחייבת. המחיר הסופי עבור כל פרויקט ייקבע בהתאם לדרישות הספציפיות של הלקוח ויעוגן בהסכם התקשרות נפרד בכתב.

אין באתר זה כדי להוות הצעה למתן שירותים. כל התקשרות עסקית עם החברה מותנית בחתימה על הסכם התקשרות נפרד, המפרט את תנאי השירות, היקף העבודה, לוחות הזמנים, המחיר ותנאי התשלום.

האתר אינו מאפשר ביצוע עסקאות מקוונות, רכישות או תשלומים. כל התשלומים מתבצעים מחוץ לאתר, בהתאם להסכם ההתקשרות בין הצדדים.

3.1 שימוש מותר

האתר מיועד לשימוש אישי ולא מסחרי, לצורך:

• עיון במידע אודות שירותי החברה.
• צפייה בתיק העבודות של החברה.
• יצירת קשר עם החברה באמצעות טופס יצירת הקשר.
• קבלת מידע על מחירים ותוכניות שירות.

3.2 שימושים אסורים

חל איסור מוחלט על:

• שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לתנאים אלה.
• איסוף מידע מהאתר באמצעים אוטומטיים (scraping, crawling, bots) ללא אישור מפורש בכתב.
• ניסיון לגשת למערכות, שרתים או רשתות המחוברים לאתר ללא הרשאה.
• העתקה, שכפול, הפצה, שינוי או יצירת יצירות נגזרות מתוכן האתר.
• הפרעה או שיבוש פעולת האתר, השרתים או הרשתות המחוברים אליו.
• שימוש באתר להעברת וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק.
• התחזות לאדם אחר או מסירת מידע כוזב בטופס יצירת הקשר.
• שימוש באתר למשלוח ספאם, הודעות פרסומיות לא מורשות או חומר פוגעני.

3.3 גיל מינימלי

השימוש באתר מיועד לאנשים בגילאי 18 ומעלה. אם הנך מתחת לגיל 18, השימוש באתר מותנה בהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. בעצם השימוש באתר, הנך מצהיר כי הנך בן 18 לפחות, או שקיבלת את הסכמת הורך או האפוטרופוס שלך.

האתר כולל טופס יצירת קשר המאפשר למשתמשים לפנות אלינו. במסגרת מילוי הטופס, אנו אוספים את הפרטים הבאים:

• שם מלא — לצורך פנייה אישית.
• כתובת דוא"ל — לצורך מענה לפנייה.
• מספר טלפון — לצורך יצירת קשר טלפוני במידת הצורך.
• תוכן ההודעה — תיאור הפרויקט או הפנייה.

המידע שנאסף ישמש אך ורק לצורך טיפול בפנייתך, יצירת קשר עמך ומתן הצעת שירות מותאמת. לא נשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים על פי דין.

איסוף המידע ושמירתו נעשים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

לפרטים נוספים אודות האופן בו אנו אוספים, מעבדים ומגנים על המידע האישי שלך, אנא עיין במדיניות הפרטיותשלנו.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

• הזכות לעיין במידע המוחזק אודותיך.
• הזכות לבקש תיקון מידע שגוי.
• הזכות לבקש מחיקת המידע שלך.
• הזכות להתנגד לשימוש במידע שלך לצורכי דיוור ישיר.

לממוש כל אחת מזכויות אלה, ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ.

האתר עושה שימוש מצומצם בעוגיות (Cookies) וכלי אנליטיקס, כמפורט להלן:

5.1 עוגיות פונקציונליות

האתר משתמש בעוגייה פונקציונלית אחת בלבד בשם sidebar_state, אשר תפקידה לשמור את מצב הממשק עבור חוויית משתמש טובה יותר. עוגייה זו פגה לאחר 7 ימים ואינה אוספת מידע אישי.

5.2 אנליטיקס

האתר משתמש בשירות Vercel Analytics לניתוח תנועה ודפוסי שימוש. שירות זה אוסף מידע אנונימי הכולל:

• דפים שנצפו באתר.
• משך הביקור באתר.
• סוג הדפדפן וההתקן.
• מקור התנועה (מאיפה הגעת לאתר).
• מיקום גיאוגרפי כללי (מדינה/עיר).

מידע זה אינו מזהה אישית ומשמש אותנו לשיפור חוויית המשתמש באתר בלבד.

5.3 עוגיות שאיננו משתמשים בהן

למען הסר ספק, האתר אינו משתמש ב:

• עוגיות מעקב (tracking cookies).
• עוגיות פרסום (advertising cookies).
• עוגיות צד שלישי לצורכי רימרקטינג.
• כלי מעקב אחר משתמשים כגון פיקסלים של פייסבוק או גוגל.

כל התכנים באתר, לרבות אך לא רק, טקסטים, עיצובים, גרפיקה, לוגואים, סימנים מסחריים, תמונות, סרטונים, קוד מקור, מבנה האתר וממשק המשתמש, הינם קניינה הבלעדי של FLOWDEV ומוגנים בזכויות יוצרים בהתאם לחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007 ודיני הקניין הרוחני החלים בישראל ובעולם.

השם "FLOWDEV", הלוגו והסימנים המסחריים הקשורים אליו הם קניינה הבלעדי של החברה. אין להשתמש בהם ללא אישור מפורש בכתב.

חל איסור מוחלט על:

• העתקה, שכפול, הפצה או פרסום של כל תוכן מהאתר ללא הסכמת החברה בכתב ומראש.
• שינוי, עיבוד או יצירת יצירות נגזרות מתוכן האתר.
• שימוש בתוכן האתר למטרות מסחריות ללא רישיון מפורש.
• הסרת סימני זכויות יוצרים, סימנים מסחריים או סימני קניין רוחני אחרים מתוכן האתר.

עבודות לקוחות (פרויקטים) המוצגות בתיק העבודות של האתר מוצגות באישור הלקוחות הרלוונטיים. זכויות הקניין הרוחני בפרויקטים אלה שייכות ללקוחות בהתאם להסכמי ההתקשרות הרלוונטיים.

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי צד שלישי, שירותים חיצוניים או תכנים שאינם בשליטתנו. קישורים אלה מסופקים לנוחות המשתמש בלבד ואינם מהווים המלצה, אישור או נטילת אחריות מצד החברה.

החברה אינה אחראית לתוכן, מדיניות הפרטיות, מדיניות האבטחה או הפרקטיקות של אתרי צד שלישי. הכניסה לאתרים אלה היא על אחריות המשתמש בלבד.

האתר משתמש בשירות Vercel Analytics אשר כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Vercel. שימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאים של ספקי שירות אלה.

האתר והתכנים המוצגים בו מסופקים "כמות שהם" (AS IS) ו"ככל שזמינים" (AS AVAILABLE), ללא מצגים או אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.

החברה אינה מתחייבת כי:

• האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות.
• המידע באתר מדויק, עדכני, מלא או מהימן בכל עת.
• האתר יהיה זמין בכל עת ומכל מקום.
• האתר נקי מוירוסים או רכיבים מזיקים אחרים.
• תוצאות השירותים המוצעים יעמדו בציפיות ספציפיות של המשתמש.

בשום מקרה לא תחול על החברה אחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים או נסיבתיים, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, הפסד עסקי, פגיעה במוניטין או כל נזק אחר, גם אם החברה הייתה מודעת לאפשרות קיומם של נזקים כאלה.

במידה המרבית המותרת על פי הדין הישראלי, אחריות החברה הכוללת כלפי המשתמש, מכל סיבה שהיא ובכל עילה שהיא, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש לחברה עבור שירותים ב-12 החודשים שקדמו לאירוע המקים את העילה.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית למשתמש מכוח הוראות דין קוגנטיות שלא ניתן להתנות עליהן, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את החברה, מנהליה, עובדיה, שותפיה ונציגיה מפני ובגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד) וחבות הנובעים מ:

• הפרת תנאי שימוש אלה על ידי המשתמש.
• שימוש בלתי מורשה או בלתי חוקי באתר על ידי המשתמש.
• הפרת זכויות קניין רוחני של צד שלישי על ידי המשתמש.
• מסירת מידע כוזב, מטעה או לא מדויק על ידי המשתמש.

החברה שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, להגביל, להשעות או למנוע את גישת המשתמש לאתר, כולו או חלקו, בכל אחד מהמקרים הבאים:

• הפרת תנאי שימוש אלה.
• התנהגות העלולה לגרום נזק לחברה, לאתר או למשתמשים אחרים.
• שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות.
• על פי דרישת רשות מוסמכת או צו שיפוטי.

הגבלת הגישה לא תגרע מזכות החברה לכל סעד אחר העומד לרשותה על פי דין או על פי תנאים אלה.

אם ייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי מתנאי שימוש אלה אינה תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר הוראות תנאי השימוש ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא. ההוראה שנמצאה בלתי תקפה תוחלף בהוראה תקפה הקרובה ביותר לכוונת הצדדים כפי שעולה מתנאים אלה.

אי-אכיפה או אי-מימוש של כל זכות או הוראה מתנאי שימוש אלה על ידי החברה לא יהוו ויתור על אותה זכות או הוראה. כל ויתור מצד החברה יהיה תקף רק אם ניתן בכתב ובחתימת נציג מורשה של החברה, ולא יהווה ויתור על כל הפרה עתידית של אותה הוראה או של כל הוראה אחרת.

תנאי שימוש אלה יפורשו ויחולו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד, מבלי ליתן תוקף לכללי ברירת הדין שלה.

סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית לדון בכל סכסוך, מחלוקת או תביעה הנובעים מתנאי שימוש אלה או הקשורים אליהם תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו בלבד.

לפני הגשת כל תביעה או הליך משפטי, הצדדים ישתדלו לפתור כל מחלוקת בדרך של משא ומתן בתום לב, למשך תקופה של 30 ימים לפחות ממועד מתן ההודעה בכתב על קיום המחלוקת. אם המחלוקת לא תיפתר במהלך תקופה זו, כל צד יהיה רשאי לפנות לערכאות המוסמכות כאמור לעיל.

סעיף זה חל על משתמשים הנמצאים באיחוד האירופי (EU) או באזור הכלכלי האירופי (EEA), בהתאם לתקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR).

14.1 הבסיס החוקי לעיבוד מידע

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהעילות הבאות:

• הסכמה — כאשר המשתמש שולח טופס יצירת קשר, הוא מסכים לעיבוד המידע שמסר.
• אינטרס לגיטימי — שיפור האתר, אנליטיקס ותפעול עסקי.

14.2 זכויות נושאי מידע

בנוסף לזכויות המוקנות על פי הדין הישראלי, משתמשים מהאיחוד האירופי זכאים ל:

• זכות גישה — לקבל עותק של המידע האישי המוחזק אודותיך.
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע לא מדויק.
• זכות מחיקה ("הזכות להישכח") — לבקש מחיקת המידע האישי שלך.
• זכות הגבלת עיבוד — לבקש הגבלת עיבוד המידע שלך בנסיבות מסוימות.
• זכות ניידות — לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וניתן לקריאה ממוחשבת.
• זכות התנגדות — להתנגד לעיבוד המידע שלך בנסיבות מסוימות.

14.3 קבלת החלטות אוטומטית

האתר אינו מבצע קבלת החלטות אוטומטית או פרופילינג כהגדרתם ב-GDPR.

14.4 בקר מידע

בקר המידע (Data Controller) הוא:

FLOWDEV
יצירת קשר: WhatsApp

לכל בקשה הקשורה לזכויותיך כנושא מידע, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל שלעיל. נשתדל להשיב לפנייתך תוך 30 ימים.

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות:

נשתדל להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי, בתוך 5 ימי עסקים.